Derivado de las acciones emprendidas por el gobierno de la maestra Delfina Gómez Álvarez, para fortalecer y elevar la calidad en el servicio de transporte público concesionado, del 16 de septiembre de 2023 al 29 de enero de 2024 las quejas al respecto disminuyeron en un 26 por ciento en comparación con el mismo periodo de 2022-2023, de acuerdo con datos de la Secretaría de Movilidad (Semov).




El área de quejas y denuncias de la Semov dejó de recibir en los últimos cuatro meses 779 reportes por anomalías y abusos a bordo de las unidades de transporte público concesionado. En el periodo comprendido del 16 de septiembre de 2022 al 29 de enero de 2023, se contabilizaron 3 mil quejas, mientras que del 16 de septiembre de 2023 al 29 de enero del presente año, se recibieron 2 mil 221 quejas, es decir, 779 quejas menos.

En cuanto a quejas en contra de los servicios de grúas y depósitos de vehículos, se recibieron, del 16 de septiembre de 2023 al 29 de enero del presente año, un total de 201, en este periodo la Semov realizó diversas acciones para impedir que continuaran los abusos a los usuarios.




Este tipo de acciones fortalecen la confianza de los ciudadanos en la política pública que ha emprendido el actual gobierno de la maestra a través de la Semov para combatir la corrupción y la extorsión, y con ello brindar una mejor atención a la población.

Pese a toda esta información y cifras citadas, la ciudadanía continúa quejándose en redes sociales del pésimo servicio que ofrecen algunas líneas de transporte público, solamente que por miedo a represalias, no se atreven a denunciar.